This site requieres JavaScript but your browser settings does not allow this. Please activate JavaScripts and try again.
Språkval
Social media

Kontakt
Adress

Börjes Logistik & Spedition AB

Box 176

SE-38222 Nybro

Besöksadress: Tegelvägen 4, 382 92 Nybro

E-mail

info@borjes.com

Telefon

+46 (0) 481 75 45 00

Fax

+46 (0) 481 75 45 75

Företagsinfo

Org. nr.: 556142-0430

VAT No: SE556142043001

Returhantering vid byten, ångerköp och reklamationer

Att erbjuda era kunder smidiga och enkla returer vid byten, ångerköp eller reklamationer är centralt. Detta för att skapa nöjda och återkommande kunder oavsett om kunden är en privatperson eller företag. I många av de uppdrag vi jobbar med är returflödena en viktig del av varuägarens affärsmodell och är procentuellt relativt stort (tex kläder, skor). I flera fall ser vi att det är era mest lojala kunder som returnerar och dessa kundrelationer måste vårdas och utvecklas.

Samtidigt innebär returer hantering- och administrationskostnader som vi vill minimera. Vår erfarenhet är att en balans måste hittas mellan intäkts- och kostnadskrav.  

Returprocesser

Vi erbjuder er att ta hand om alla era returer oavsett returorsak. En smidig returhantering skapas genom rätt rutiner och rätt systemstöd som håller er kund och er uppdaterade om status för varan och returförfarandet.

För returfrakten erbjuder vi volymrabatt. En retur hanteras i princip som en inleverans, dvs godsmottagning, ankomstkontroll, ankomstregistrering och återrapportering till er med orsak görs. Vi sätter upp gemensamma rutiner för orsakskoder och olika åtgärder för den reklamerade varan.

Vidare erbjuder vi er olika typer av kanaler för att bli av med returer som inte kan säljas i era ordinarie försäljningskanaler. Det kan tex vara försäljning via Outlets, pop-up-butiker etc. I andra fall är det destruktion/klippning av högvärdiga produkter.

Gör bättre affärer 

Tillsammans med våra logistiker kan vi hjälpa till med att förbättra era returflöden. Tillsammans tittar vi på områden som returpolicy, fraktjänster och datafångst. Vi kan också komma med idéer på hur ni med tex produktbilder, omdömen, storleksguider och kommunikation med era kunder kan göra bättre affärer.  

Kontakta mig

contact
Markus Kinnander Affärsutvecklare logistik +46 (0) 481 75 45 41 +46 (0) 709 76 40 86 markus.kinnander@borjes.com

 

LOGISTIKLÖSNINGAR

  • På plats

    Vi sköter er logistik på plats i ert lager. Arbetsledning, bemanning, system och den dagliga verksamheten.
  •  

  • Optimera

    Förbättra er lagerlogistik med hjälp av vår färdigheter och resurser.
  •  

  • 3PL Fast pris

    Hela lagerlogistiken och frakt till ett fast pris per order. Enkelt, bekvämt och tydligt.
  •  

  • Lagerhållning

    Kostnadseffektiv lagerhållning för konsument- och industriprodukter i centralt läge.
  •  

  • Inleveranser / import

    Import från hela världen till ditt lager oavsett om det är paket, pall eller container...
  •  

  • Utleveranser (plock & pack)

    Effektivt plock till konsumenter (B2C) och företag (B2B) när service, snabbhet och kostnad är viktigt...
  •  

  • Frakt & distribution

    Snabba och kostnadseffektiva fraktlösningar för brev, paket, pall och större sändningar. Till konsument (B2C) och företag (B2B) i hela världen...
  •  

  • Kundtjänst för handel

    Kompetent och tillgänglig kundtjänst mot era kunder via mail och telefon...
  •  

  • IT och teknik

    WMS-system med kopplingar mot affärssystem och e-handelsplattformar. Egna systemutvecklare, webbaserad kundportal, SOAP-gränssnitt...
  •  

  • Dropshipping

    Lagerlösa flöden med hög effektivitet, snabbhet och IT-innehåll...
  •  

  • Rework och legoarbeten

    Försköning och förädling av produkter samt uppdrag som kampanjplock, utskick, displaypallar, emballering...
  •  

  • Produktfotografering

    Hela fotosessioner eller enstaka produkter i egen fotostudio. Redigering, friläggning, modeller...
  •  

  • Tull och tullager

    Tulldokument och klarering vid import och export. Bulksplitlösingar till tex Norge...
  •  

  • Varumärkesbyggande

    Stärk ditt varumärke genom att profiler leveransen för att öka köpupplevelsen och kundlojaliteten.

 

Har ni en fråga om logistik och 3PL som ni undrar över? Läs gärna i vår kunskapsbank eller ställ din fråga direkt till någon av våra specialister.



Börjes Logistik & Spedition i Nybro

KONTAKTA OSS: LOGISTIK / 3PL

 

MARKUS KINNANDER


Affärsutvecklare logistik

Tel: +46 (0) 481 75 45 41

Mob: +46 (0) 709 76 40 86

markus.kinnander@borjes.com

Fax: +46 (0) 481 75 45 75